Les espaces France Services dans le Rhône et la Métropole de Lyon

Démarches administratives liées à la situation fiscale, la santé, la famille, la retraite ou l’emploi… dans chaque France Services, il est possible de solliciter les services de l’État et de ses partenaires :

• La Direction générale des finances publiques
• Le ministère de l’Intérieur
• Le ministère de la Justice
• La Poste
• Pôle emploi
• La Caisse nationale des allocations familiales
• L’assurance maladie (CPAM)
• L’assurance retraite
• La mutualité sociale agricole (MSA)

Un lieu unique pour répondre aux besoins des usagers dans leurs démarches

Dans un espace France Services, l’usager est accueilli et pris en charge par un agent pour le guider. Dans un lieu unique, il obtient des informations sur l’ensemble des opérateurs et peut effectuer ses démarches administratives simples relevant des différentes administrations ou organismes publics.

Une équipe formée aux besoins

Les agents sont spécialement formés pour offrir un bouquet de services de qualité aux usagers et ont pour mission :

•  d’accueillir, informer et orienter ;
•  d’aider dans les démarches informatiques et contribuer à l’inclusion numérique ;
•  d’accompagner lors de démarches administratives quotidiennes ;
•  de mettre en relation partenaires et usagers.

Les agents France Services orientent les usagers vers les services compétents lorsque la démarche nécessite l’intervention spécifique d’un service partenaire.

Espaces France Services_Rhône_janvier2022

Lien vers la carte interactive :

https://agence-cohesion-territoires.gouv.fr/france-services-36